利用規約

1. 当社では、プログラムの品質、運営、参加者およびスタッフの安全を確保するために、さまざまなポリシーを設けています。以下のポリシーと利用規約をご確認ください。

キャンプ管理

アプリケーション

1.1 席は先着順で割り当てられます。

1.2 申込書提出後に変更を希望される場合は、書面で事務局までご連絡ください。取り消しに関するポリシーについては以下をご覧ください。

1.3 スケジュールに記載されている時間、日付、会場をよく確認してください。これ以上のリマインダーは送信されませんが、キャンプのスケジュールや場所に変更があった場合は必ず通知されます。

1.4 緊急時に迅速な連絡が取れるよう、参加者は少なくとも 1 つの緊急連絡先と管轄地域の電話番号を提供する必要があります。事故が発生した場合、AO は参加者の指定電話番号に直ちに連絡します。電話に出られない場合、AO は直ちに参加者に電子メールを送信して事故を通知します。したがって、スパムフォルダーを含む電子メールの受信トレイを定期的に確認し、当社からの連絡を確実に受け取ることが重要です。弊社からのメールが届かない場合は、迷惑メール（メール）を確認し、弊社からの連絡を受け取れるよう、最新の連絡先情報が弊社に登録されていることを確認してください。弊社は、未読メールや迷惑メールの受信箱に入っているメールが原因でキャンプに参加できなかった場合の責任は負いかねます。弊社に提供した連絡先情報が不明な場合は、info@aisloutdoor.com までメールでご連絡ください。お客様のメールアドレスと電話番号を更新いたします。弊社の児童保護ポリシーに従い、お客様の正確な連絡先情報を弊社が把握していることは非常に重要です。また、メールによる連絡をオプトアウトした場合、お子様が参加するプログラムに関する重要な情報を見逃す可能性があることにもご注意ください。

1.5 料金未払いを理由に、参加者をキャンプから排除する権利を当社は有します。

2. キャンセル、欠席、変更、キャンセル

2.1 キャンプへの参加登録が完了し、キャンプ開始前にキャンセルした参加者は、下記のとおり返金を受けることができます。キャンセルのリクエストは、info@aisloutdoor.com まで書面で提出する必要があります。

撤退リクエストが提出されると、キャンプ料金の払い戻し率（％）

- 2024年3月31日まで [80%]
- 2024年4月30日まで [60%]
- 2024年4月30日以降 [40%]
- キャンプの最初の開始日 [0%]

参加者がキャンプの要件を満たすのに身体的に不適格な場合、キャンプを辞退して返金を要求するか、1年以内に別のキャンプへの参加を申請することができます。専門家による評価または文書登録医師の診断書はキャンプ開始日から7日以内に提出してください。80% 返金額は、AISL OUTDOOR の独自の決定に従って決定されます。

参加者がキャンプに参加するのに必要な英語力が十分でないと感じた場合は、キャンプ初日に払い戻しを申請できます。当日、運営提供者/プログラム提供者が参加者の語学力を評価します。評価の結果、英語力が不十分であると判明した場合は、20% の返金が検討されます。ただし、運営提供者/プログラム提供者が参加者の英語力が十分であると判断し、参加者がそれでも辞退を希望する場合は、返金は行われません。この英語能力テストは学生キャンプ参加者にのみ適用され、ファミリーキャンプまたはファミリーキャンプの成人参加者には適用されないことにご注意ください。

キャンプ開始日の 2 週間前までに、登録ウェブサイトに記載されている最低参加者数に達しなかった場合、AISL OUTDOOR はキャンプを開催しない権利を留保します。その場合、登録した参加者全員に全額返金するか、1 年以内に別のキャンプへの参加を申し込むことができます。

払い戻しは、払い戻しを希望する参加者が適切に記入し署名した払い戻し申請書を受領してから 30 日以内に、AISL OUTDOOR の独自の決定に基づいて行われます。

2.2 キャンプ開始後に参加者が辞退した場合、キャンプ開始後の早期退出の理由にかかわらず、返金やクレジットは提供されません。このポリシーは、医療上の理由および/またはオペレーションプロバイダー/コンテンツプロバイダーによる現地評価の対象となる英語能力による辞退を除き、すべての辞退ケースに適用されます。

2.3 払い戻しを受ける権利のある参加者は、1 年以内に払い戻しを受ける代わりに別のキャンプへの参加を申請することを選択できますが、選択した新しい再編成キャンプと元のキャンプの価格差額を全額支払う必要があります。 AO が独自の裁量で決定を下します。

2.4 当社は、当社の裁量によりキャンプの時間、会場、日程を変更する権利を留保します。変更があった場合は、できるだけ早く保護者に事前に通知します。

2.5 スケジュールに変更があった場合、保護者に電子メールで通知するか、電子メールが利用できない場合は電話で通知します。変更が 7 日未満の通知で発生した場合、保護者に電話連絡します。参加者が、当初申し込んだキャンプとは異なる時間帯または場所で開催される可能性のある再編成されたキャンプに参加できない場合、参加者は 1 年以内に別のキャンプに変更する権利があります。

2.6 政府の命令や政策により学校が閉鎖された場合（例：COVID-19 の状況に対処するため、または悪天候のため（プログラムが実施される会場での参加者の安全を確保するため）、キャンプは延期されます。参加者は 1 年以内に別のキャンプに日程を変更することができますが、返金はありません。

異常気象または国際的に懸念される公衆衛生上の緊急事態（例：COVID 19）

「極端な気象条件や国際的に懸念される公衆衛生上の緊急事態（例：COVID-19）によりトレーニングキャンプのキャンセルが必要になった場合、参加者には2つの選択肢があります。

1年以内に別のキャンプに再スケジュールするオプション。
払い戻しをリクエストするオプション。

予期せぬ事態が発生する可能性があることは認識しており、参加者全員の安全、健康、幸福を最優先に考えています。」

ただし、キャンプが極端な気象条件や国際的に懸念される公衆衛生上の緊急事態によって部分的に影響を受け、開始時間の遅れやセッションの短縮などが発生した場合、混乱の深刻度に応じて、部分的な払い戻しまたは将来のキャンプへのクレジットが提供される場合があります。部分的な払い戻しまたはクレジットに関する当社の決定は、キャンプに対する気象関連または健康関連の影響の程度と、すでに発生したキャンプ費用に基づいて行われます。

部分的な払い戻しは、天候や健康関連によるキャンプへの影響により完了できなかった日数を考慮して、日割り計算されます。

2.7 参加者の行動

いじめ行為が原因でキャンプ参加者がキャンプから退去または除名された場合、キャンプ日数のうち未使用分に対する返金は受けられません。この方針は公平性に基づいて制定されており、礼儀正しい行動を示すことの重要性といじめ行為に伴う影響を強調しています。

キャンプの最初の開始日に返金リクエストがあった場合は、AO による審査の対象となり、参加者は証明書類を提出する必要があります。以下に概説するキャンセルシナリオが適用される場合があります。ただし、決定権は AO が単独で保持します。

	撤退シナリオ	返金％	参加者またはAAが支払う管理手数料/銀行手数料
1	キャンプ開始前に、第2条1項に定める所定の締切日までに、以下のいずれの場合でも自己の理由により撤退すること。	条項2.1の締め切り時間に基づいて	銀行手数料は参加者の負担となります。
2	参加者は指定されたキャンプ地への入国ビザを取得できず、サポートが提供される	80%	銀行手数料は参加者の負担となります
3	参加者の学校カレンダーの変更（サポート提供あり）	80%	銀行手数料は参加者の負担となります。
4	キャンプ開始前の病気で、医師の診断書が添付されていること。キャンプ中に病気になった場合、医師の診断書の提出を条件に、完了しなかった日数に応じて日割り計算で返金されます。	80%	銀行手数料は参加者の負担となります。
5	キャンプ運営者によって初日に判断された言語の問題による早期出発。	20%	銀行手数料は参加者の負担となります。
6	キャンプ環境への不満やいじめ事件による早期退出。	0%
7	キャンプ期間中に病気のため早退。	払い戻しは比例配分に基づいて計算されます	銀行手数料は参加者の負担となります。
8	ノーショーとは、事前予約した参加者が予約した場所に到着しない、または指定された日時までに予約をキャンセルしなかった場合を指します。	0%

3. キャンプの料金

3.1 キャンプ料金は登録時に全額お支払いいただく必要があります。

4. 親と保護者の責任

4.1 参加者のプログラム会場までの往復の交通手段の手配、および参加者のビザ申請（該当する場合）を含む旅行の手配は、保護者の責任となります。
4.2 キャンプは時間通りに終了します。キャンプ終了時には、必ず速やかにお子様をお迎えにお越しください。

5. 安全性

5.1 参加者は施設の規則を遵守する必要があります。これは厳格に施行され、規則を遵守しない人や不当な行動をとる人に対しては、直ちに退去を求める権利を留保します。このような状況では、返金やクレジットは受けられません。

5.2. AISL OUTDOOR、当社のコーチ、および講師は、キャンプへの参加の結果として参加者が負傷したり、財産に損害や損失が生じたりした場合、一切責任を負いません。

5.3. 緊急医療が必要になった場合、お子様は地元の政府緊急医療ユニットを利用して最寄りの病院に搬送されます。

6. 情報ポリシー

6.1 申込書にご記入いただいた情報は、入学申込の処理および入学後の管理の目的で使用されます。

6.2 当社が収集するデータは機密情報として保持されます。お客様は、当社が保有するお客様およびお客様のお子様に関する情報にアクセスし、その訂正を要求する権利を有します。そのようなアクセスの要求は書面で行う必要があります。

6.3 当社は随時ポリシーを修正する権利を留保します。

6.4 個人情報収集に関する声明（PICS）の全文を読む

7. 児童保護方針

AISL OUTDOOR は、担当する子供に対する保護義務を負っており、実際の危険がある場合でも、またはいかなる形の虐待に関連する場合でも、子供の安全と保護を常に最優先にすることを徹底します。各コーチと教師は、AISL OUTDOOR の保護要件に従うものとします。子供の保護または安全に関する問題は、info@aisloutdoor.com まで電子メールでお問い合わせください。

8. 行動規範

私たちは、保護者や参加者との関係を大切にし、お互いに敬意と尊厳を持って接し、必要なサポートを提供するよう努めています。また、私たちのプログラムに参加する子どもたちの保護者や保護者の方々にも、同じ原則に従うことを期待しています。

すべての当事者は

尊敬

お互いに敬意を持って接する
状況の機密性と関係者のプライバシーを尊重する
たとえ意見が異なっていても、他人の信念、文化、意見を尊重する

サポート

プログラムの手順と実践に従い、何か同意できない場合は、まずコーチ/教師に相談してください。

倫理的なコミュニケーション

適切なコミュニケーションスキルを使用する
落ち着いてリラックスする
偏見のない、敬意のある言葉を使う
適切な場合はいつでもアドバイスを求める

保護者、介護者、参加者の皆様には、

道義的行為

学校敷地内では喫煙しないでください
学校敷地内でアルコールや違法薬物を所持、使用、または影響下に置かない
学校の敷地内やスポーツ施設内で、嫌がらせや虐待をしたり、卑猥な言葉を使ったりしないでください。
AISL OUTDOOR の許可なく写真やビデオ/音声の録音をしないでください。

参加者は

キャンプのルールを守ってください
適切な行動と服装をする

9. 写真/ビデオのガイドライン

AISL OUTDOOR 写真やビデオの撮影

9.1 AISL OUTDOOR のコーチ、教師、スタッフは、宣伝用の出版物や当社の Web サイトで使用するために、セッションやキャンプ中にカメラを使用したりビデオを撮影したりすることがあります。

9.2 これらの画像/ビデオは第三者に渡されることはありません。

9.3 保護者がお子様が写っている写真の使用を希望されない場合は、申請書または書面でお知らせください。

10. 保険適用範囲

AISL Outdoor とその運営プロバイダーは、賠償責任保険の補償を維持する責任があります。この特定の第三者リスク保険は、第三者の死亡または身体傷害を伴う不幸な事故から生じる経済的損失が発生した場合に補償を提供するように構成されています。これらの事故は、エレベーター、階段、消防設備、その他の共用設備を含むがこれらに限定されない、敷地内の共有エリアと施設に直接関係しています。

参加者の皆様には、自己負担で個人旅行保険または人身傷害保険に加入されることを強くお勧めします。この積極的な措置は、当社のサービスに携わる間、参加者の個人的な利益と全体的な健康を包括的に保護する上で役立ちます。

この補足保険は追加のセキュリティ層として機能しますそして不測の事態に対する安全策を提供し、参加者にとって重要なセーフティネットを提供します。