条款与细则

除非另有明确说明，本文件包含的一般政策和条款与细则适用于AISL教育拓展营的所有项目。这些政策旨在确保项目质量、管理效率以及参营人员和工作人员的安全。请您抽出一点时间仔细阅读以下政策和条款与细则。

1. 拓展营管理

报名与付款

参营名额有限，遵循先到先得原则。
报名时需全额支付费用。若未按时付款，我们有权取消参营人员的参营资格。
如需更改报名信息，请以书面形式通知我们。关于退营和更改预订的具体政策，请参考下文。
请务必仔细核对拓展营的时间、日期、地点及相关要求（如活动日程中所列）。
预订名额仅限报名者本人使用，且不可转让。

家长/监护人沟通机制

预订确认及营前通知将以电子邮件形式发送给您。入营手册将于营地开始前两周送达。为确保您及时接收所有重要信息，请您定期检查收件箱（包括垃圾邮件文件夹）。如未收到邮件，请先核查垃圾邮件，并联系我们更新您的联系方式。若因家长或监护人未及时查阅、更新联系信息或未查收邮件而导致错过营地相关安排，AISL教育拓展营不承担责任。此项免责的前提是，我方已将邮件发送至您最后提供的有效邮箱地址。
为了在紧急情况下快速联系到您，请至少提供一个能接听本地电话号码的紧急联系人。如发生意外，我们会第一时间拨打此号码，若无法联系到您，将通过电子邮件通知相关情况。
如不确定您提供的联系方式是否准确，请发送邮件至info@aisloutdoor.com 进行更新。准确的联系方式对于我们的儿童保护政策至关重要。请注意，如果您选择不接收我们的邮件，可能会错过关于您孩子的重要信息。

2.退营、缺席、取消政策

冷静期

成功报名的参营人员可在购买之日起7天内享有冷静期。例如，如果您在7月1日下午4点报名，冷静期将于7月8日下午4点结束。在此期间，您可以重新考虑决定，并申请全额退款。
请注意：冷静期政策适用于在 2026 年 4 月 29 日（含当日）或之前提出的退营/变更申请。所有退营或更改预订的申请需以书面形式提交至 info@aisloutdoor.com。
所有获批退款将从已支付总金额中扣除 4% 行政及系统处理费用。如拓展营/项目由 AISL 教育拓展营取消，则该退款手续费将被豁免，相关退款成本由 AISL 教育拓展营承担

退款与变更预订资格表

	香港及中国大陆拓展营	海外拓展营（中国以外）
退营	退营申请于 2026 年 4 月 29 日（含当日）或之前提交冷静期内：可获 100% 退款（需扣除4%行政及系统费用）冷静期后：可获 80% 退款（需扣除4%行政及系统费用）退营申请于 2026 年 4 月 30 日至 2026 年 5 月 29 日期间提交：可获 40% 退款（需扣除4%行政及系统费用） 2026 年 5 月 30 日及之后：已支付费用不予退还	退营申请于 2026 年 4 月 29 日（含当日）或之前提交冷静期内：可获 100% 退款（需扣除4%行政及系统费用）冷静期后：可获 80% 退款（需扣除4%行政及系统费用） 2026 年 4 月 30 日及之后：已支付费用不予退还
转营	转营（夏日拓展营及冬日拓展营）每个预订仅可更改一次，且必须更改至同一营期内的其他拓展营项目。所有转营申请须于 2026 年 6 月 1 日（含当日）或之前以书面形式提交，且需视名额情况而定。如新拓展营费用高于原拓展营，需补交差价；如新拓展营费用低于原拓展营，差价不予退款。 AISL 教育拓展营保留对转营申请的最终决定权。	不可转营。
营期开始当日及之后之早退、缺席、退营	不予退款或更改。
行为规范	若因参营人员的不当行为（如欺凌）被暂停或开除，将不予退款。此政策旨在强调尊重行为的重要性及欺凌行为的后果。AISL教育拓展营保留单方认定是否构成欺凌行为或足以导致停营、开除之行为的权利。
恶劣天气及其他不可抗力因素	如遇恶劣天气（如红色/黑色暴雨信号或8号台风信号及以上），活动将取消且不予退款。详情请参阅我们的《恶劣天气处理程序》。	不予退款或更改。

营地取消政策

若报名人数未达到官网标注的最低参与人数，AISL教育拓展营有权在活动开始前两周取消拓展营。在这种情况下，参营人员可选择全额退款或申请转营。

营地日期、时间和地点变更

AISL教育拓展营保留调整拓展营时间、地点及日期的权利，并会第一时间将变更通知家长。如参营人员无法参加调整后的拓展营，可选择全额退款或申请转营。

退款申请

如需申请退款及退营，请通过邮件联系我们索取《退款申请表》。您需在收到该表格之日起14个自然日内，将填写完整的表格通过邮件发回。若我们在此期限内未收到完整表格，您的退款申请将被视为自动放弃。
在收到完整填写并签署的退款申请表及相关有效证明文件后，退款将在60个工作日内处理完成。
参营人员如请求退款，特别是涉及汇款至海外账户的情况，AISL教育拓展营可能会从退款金额中扣除相关的银行手续费。
所有退款请求的最终决定权归AISL教育拓展营所有。

3. 家长和监护人责任

家长或监护人需负责参营人员的接送安排及签证申请（如适用）。
营地活动将准时结束。请务必在活动结束后及时接走您的孩子。如您允许孩子自行离营，必须在营地首日开始前向我们提交有效的《自行离营授权书》。基于安全保障政策，若未收到此授权书，我们将无法允许孩子自行离开，由此产生的费用需由您承担。为保障孩子的安全，AISL教育拓展营保留是否批准孩子自行离营的最终决定权，即使已收到家长提交的授权书。
请务必向我们提供接送人员的联系方式，以确保孩子的安全与顺利接送。

4. 安全

参营人员需严格遵守营地的规章制度。如有不遵守规则或行为不当的情况，我们有权要求该参营人员立即离开，且不予退款或提供积分补偿。
除经证实的因我方重大过失或故意不当行为直接导致外，AISL教育拓展营及其教练、教师对参营学员在营期间所遭受的任何人身伤害，或其财产发生的任何损坏或遗失，均不承担法律责任。
通过报名，家长/监护人即同意：在必要时，AISL教育拓展营有权为参营学员安排紧急医疗救治，并确认所有相关费用均由家长/监护人承担。

5. 信息政策

您在申请表中提供的信息将用于处理报名申请及报名后的管理，所有数据将严格保密。
您有权获取或请求更正我们存储的关于您及您孩子的信息。如需访问信息，请以书面形式提出申请。
我们保留不时修改政策的权利。

6. 儿童保护政策

AISL教育拓展营将儿童的安全与保护置于首要位置，并对其责任范围内的儿童负有悉心照顾的责任。无论是面对实际危险还是任何形式的潜在虐待，我们均以保护儿童为首要任务。所有教练和教师必须遵守AISL教育拓展营的保护要求。如有任何与儿童保护或安全相关的问题，请通过电子邮件联系我们，邮箱：info@aisloutdoor.com。

7. 行为规范

AISL教育拓展营重视与家长及参营人员的关系，始终致力于以尊重和平等对待每一位家长与孩子，并在必要时提供全力支持。同时，我们也期望家长和监护人以同样的原则与我们合作，共同为孩子们营造愉快与安全的成长环境。

所有各方应遵循以下原则：
尊重

彼此尊重，维护良好的沟通与合作关系。
尊重信息的机密性及相关个人的隐私权。
即使存在意见分歧，也要尊重他人的信仰、文化和观点。支持
遵循拓展营的相关程序和实践规范。如对某些事项有疑问或不同意见，请优先与教练或教师沟通解决。

道德沟通

使用恰当的沟通方式，确保交流顺畅。
始终保持冷静和放松。
使用非评判性、尊重他人的语言。
在遇到不确定情况时，适时寻求建议。

道德行为
我们对家长、监护人和参营人员的行为有以下要求：

不得在学校场所内吸烟。
不得在学校场所内持有、使用或受到酒精或非法药物的影响。
不得在学校场所或体育设施内骚扰、虐待他人，或使用粗鲁、不文明的语言。
未经AISL教育拓展营的明确许可，禁止在营地内拍照、录音或录像。

参营人员需：

严格遵守营地的规则与规定。
保持得体的着装和行为举止。

8. 照片/视频指南

在拓展营期间，AISL教育拓展营的教练、教师及工作人员可能会使用相机拍摄照片或录制视频，这些素材可能会用于宣传出版物或我们的网站。
拍摄的照片或视频仅用于官方用途，不会转发给任何第三方。
若您不希望我们使用包含您孩子的照片，请在报名表中注明，或通过邮件通知我们（邮箱：info@aisloutdoor.com）。撤销授权的要求将在收到后仅适用于未来的使用，AISL教育拓展营无法移除或撤回已印刷、发布或分发的既有材料。

9. 保险保障

AISL教育拓展营及其运营提供商已为拓展营活动购买公众责任保险。此保险用于覆盖因第三方死亡或人身伤害所引发的经济损失，尤其是与校园共享区域和设施（包括电梯、楼梯、消防设施及其他公共设施）直接相关的情况。
我们强烈建议参营人员自行购买个人旅行或意外保险，以提供额外的保障。此类保险可为参营人员提供更全面的安全保护，应对不可预见的情况，确保参营期间安心无忧。

恶劣天气安排

香港拓展营项目

在香港如遇恶劣天气或其他极端情况，若拓展营无法按原定计划进行，营地安排可能会根据政府相关规定或官方公告作出取消、暂停、缩短或调整。待天气状况改善后，拓展营将尽快恢复进行，不设延期或补课安排。
家长应在暴雨或其他极端天气期间，留意电台、电视或“GovHK Notifications（香港政府通知你）”手机应用程式发布的官方公告，并可参考香港天文台发布的最新信息。
在上述情况下因取消、暂停或调整安排而产生的任何退款请求将不予受理。由此引起的任何损失、费用或不便（包括但不限于交通、住宿或个人行程安排）均由家长或监护人自行承担。

拓展营开始前：

天气情况	措施
当发出一号热带气旋警告信号时	拓展营按正常运作，除非另有通知。
当在早上6:15前发出三号热带气旋警告信号时	拓展营按正常运作，除非另有通知。
当在早上6:15前发出预八号/八号或以上热带气旋警告信号时	拓展营暂停运作。若任何预警信号取消，营地将于次日恢复运作。
当发出黄色暴雨警告信号时	拓展营将按正常运作，除非另有通知。
当红色/黑色暴雨警告信号或极端天气情况在早上6:15或之后悬挂	拓展营暂停运作。若任何预警信号取消，营地将于次日恢复运作

在拓展营开始后，如遇到以下天气情况，我们将采取相应措施以确保参营人员的安全：
大雨或雷暴天气：户外活动将立即转移至室内进行，确保活动安全且不受天气影响。
暴雨或其他极端天气：如果天气状况严重到无法按原计划开展活动，我们可能会根据实际情况缩短当天的行程或提前放学。

中国大陆及海外项目

对于在中国大陆及海外举办的拓展营活动，AISL教育拓展营将严格遵循当地政府关于公共卫生和恶劣天气的相关政策。我们会把所有参营人员的安全、健康和福祉放在首位，AISL教育拓展营拥有最终决定权，以确定活动是否继续进行。

语言版本说明

如英文版与中文版的条款和细则之间存在任何差异或不一致，请以英文版为准。