条款与细则

除非另有明确说明，本文件包含的一般政策和条款与细则适用于AISL教育拓展营的所有项目。这些政策旨在确保项目质量、管理效率以及参营人员和工作人员的安全。请您抽出一点时间仔细阅读以下政策和条款与细则。

1. 拓展营管理

报名与付款

参营名额有限，遵循先到先得原则。
报名时需全额支付费用。若未按时付款，我们有权取消参营人员的参营资格。
如需更改报名信息，请以书面形式通知我们。关于退营和更改预订的具体政策，请参考下文。
请务必仔细核对拓展营的时间、日期、地点及相关要求（如活动日程中所列）。
所有参营资格均不可转让。

家长/监护人沟通机制

预订确认邮件将在报名成功后发送，入营指南将在营期开始前两周提供。请定期检查您的邮箱，包括垃圾邮件文件夹，确保接收到我们的信息。如未收到邮件，请及时联系我们更新您的联系方式。因未阅读邮件或邮件被归类为垃圾邮件而错过拓展营的情况，我们概不负责。
为了在紧急情况下快速联系到您，请至少提供一个能接听本地电话号码的紧急联系人。如发生意外，我们会第一时间拨打此号码，若无法联系到您，将通过电子邮件通知相关情况。
如不确定您提供的联系方式是否准确，请发送邮件至 info@aisloutdoor.com 进行更新。准确的联系方式对于我们的儿童保护政策至关重要。请注意，如果您选择不接收我们的邮件，可能会错过关于您孩子的重要信息。

2. 退营、缺席、取消政策

冷静期

成功报名的参营人员可在购买之日起7天内享有冷静期。例如，如果您在7月1日下午4点报名，冷静期将于7月8日下午4点结束。在此期间，您可以重新考虑决定，并申请全额退款。
请注意，冷静期仅适用于距离营期开始60天之前的报名。所有退营或更改预订的申请需以书面形式提交至 info@aisloutdoor.com。

退款与变更预订资格

	香港及中国大陆拓展营	海外拓展营（中国以外）
退营	- 提前60天或以上通知冷静期内可全额退款，冷静期后可退还80%费用。 - 提前59-30天通知可退还40%费用。 - 少于29天通知所有费用不予退还。	- 提前60天或以上通知冷静期内可全额退款，冷静期后可退还80%费用。 - 提前59-30天通知可退还40%费用。 - 少于29天通知所有费用不予退还。
转营	夏日拓展营及冬日拓展营 · 每次预订最多可更改一次，需提前14天以上通知，并修改至同一营期。若新拓展营费用高于原拓展营，需补交差价；若费用低于原营拓展营，差价不予退款。 · AISL教育拓展营保留决定变更预订的独有权利。假日拓展营 · 不可转营。	不可转营。
病假/受伤	如参营人员因身体原因无法参加拓展营，在家长/监护人需在首次告知病假/受伤之日起7天内向我们提交注册医生提供的专业评估或相关文件。符合以下条件的，可申请退款或转营：转营夏日拓展营及冬日拓展营可申请转到同一营期的其他拓展营（夏日拓展营：7月1日-31日；冬日拓展营：12月14日-31日；假日拓展营不支持更改），具体视营地名额而定。退款营期开始前通知我方可退还80%的费用；活动开始后不予退款或更改。	转营不可转营。退款根据上述退款条款。
营期开始当日及之后之早退、缺席、退营	不予退款或更改。
行为规范	若因参营人员的不当行为（如欺凌）被暂停或开除，将不予退款。此政策旨在强调尊重行为的重要性及欺凌行为的后果。
恶劣天气及其他不可抗力因素	如遇恶劣天气（如红色/黑色暴雨信号或8号台风信号及以上），活动将取消且不予退款。详情请参阅我们的《恶劣天气处理程序》。	不予退款或更改。

营地取消政策

若报名人数未达到官网标注的最低参与人数，AISL教育拓展营有权在活动开始前两周取消拓展营。在这种情况下，参营人员可选择全额退款或申请转营。

营地日期、时间和地点变更

AISL教育拓展营保留调整拓展营时间、地点及日期的权利，并会第一时间将变更通知家长。如参营人员无法参加调整后的拓展营，可选择全额退款或申请转营。

退款申请

如果您希望申请退款和退营，请在我们提供退款申请表后的14天内通过电子邮件提交申请表。如果我们在14天内未收到申请表，您的退款请求将被视为放弃。
在收到完整填写并签署的退款申请表及相关有效证明文件后，退款将在60个工作日内处理完成。
参营人员如因个人原因请求退款，特别是涉及汇款至海外账户的情况，AISL教育拓展营可能会从退款金额中扣除相关的银行手续费。
所有退款请求的最终决定权归AISL教育拓展营所有。

3. 家长和监护人责任

家长或监护人需负责参营人员的接送安排及签证申请（如适用）。
拓展营活动将按时结束，请确保您在活动结束时准时接送孩子。如需孩子自行离开，家长需在活动开始前提交自行离开授权表；否则，我们无法允许孩子自行离开，且因延误产生的额外费用将由家长承担。为确保孩子的安全，即使已收到家长的授权书，AISL教育拓展营有权根据实际情况决定孩子是否可以自行离开。
请务必向我们提供接送人员的联系方式，以确保孩子的安全与顺利接送。

4. 安全

参营人员需严格遵守营地的规章制度。如有不遵守规则或行为不当的情况，我们有权要求该参营人员立即离开，且不予退款或提供积分补偿。
对因参与拓展营活动而引起的任何人身伤害或财产损失，AISL教育拓展营、我们的教练及教师均不承担责任。
若发生医疗紧急情况，我们会将您的孩子送往最近的医院，并使用当地政府的紧急医疗服务。

5. 信息政策

您在申请表中提供的信息将用于处理报名申请及报名后的管理，所有数据将严格保密。
您有权获取或请求更正我们存储的关于您及您孩子的信息。如需访问信息，请以书面形式提出申请。
我们保留不时修改政策的权利。
请阅读我们的。

6. 儿童保护政策

AISL教育拓展营将儿童的安全与保护置于首要位置，并对其责任范围内的儿童负有悉心照顾的责任。无论是面对实际危险还是任何形式的潜在虐待，我们均以保护儿童为首要任务。所有教练和教师必须遵守AISL教育拓展营的保护要求。如有任何与儿童保护或安全相关的问题，请通过电子邮件联系我们，邮箱：info@aisloutdoor.com。

7. 行为规范

AISL教育拓展营重视与家长及参营人员的关系，始终致力于以尊重和平等对待每一位家长与孩子，并在必要时提供全力支持。同时，我们也期望家长和监护人以同样的原则与我们合作，共同为孩子们营造愉快与安全的成长环境。

所有各方应遵循以下原则：
尊重

彼此尊重，维护良好的沟通与合作关系。
尊重信息的机密性及相关个人的隐私权。
即使存在意见分歧，也要尊重他人的信仰、文化和观点。

支持

遵循拓展营的相关程序和实践规范。如对某些事项有疑问或不同意见，请优先与教练或教师沟通解决。

道德沟通

使用恰当的沟通方式，确保交流顺畅。
始终保持冷静和放松。
使用非评判性、尊重他人的语言。
在遇到不确定情况时，适时寻求建议。

道德行为
我们对家长、监护人和参营人员的行为有以下要求：

不得在学校场所内吸烟。
不得在学校场所内持有、使用或受到酒精或非法药物的影响。
不得在学校场所或体育设施内骚扰、虐待他人，或使用粗鲁、不文明的语言。
未经AISL教育拓展营的明确许可，禁止在营地内拍照、录音或录像。

参营人员需：

严格遵守营地的规则与规定。
保持得体的着装和行为举止。

8. 照片/视频指南

在拓展营期间，AISL教育拓展营的教练、教师及工作人员可能会使用相机拍摄照片或录制视频，这些素材可能会用于宣传出版物或我们的网站。
拍摄的照片或视频仅用于官方用途，不会转发给任何第三方。
如果家长不希望我们使用包含其孩子的照片，请在申请表中注明，或通过电子邮件联系我们（邮箱：info@aisloutdoor.com）。

9. 保险保障

AISL教育拓展营及其运营提供商已为拓展营活动购买公众责任保险。此保险用于覆盖因第三方死亡或人身伤害所引发的经济损失，尤其是与校园共享区域和设施（包括电梯、楼梯、消防设施及其他公共设施）直接相关的情况。
我们强烈建议参营人员自行购买个人旅行或意外保险，以提供额外的保障。此类保险可为参营人员提供更全面的安全保护，应对不可预见的情况，确保参营期间安心无忧。

恶劣天气安排

香港拓展营项目

在香港发生恶劣天气的情况下，如果拓展营无法按计划进行，将取消活动。天气状况改善后，拓展营将立即恢复，而不会延期或补课。如遇暴雨或其他极端天气，家长应通过电台、电视或“香港政府通知你”手机程序了解最新公告。请访问以下香港天文台网页：https://www.hko.gov.hk/en/wxinfo/rainfall/item_list.htm

拓展营开始前：

天气情况	措施
当发出一号热带气旋警告信号时	拓展营按正常运作，除非另有通知。
当在早上6:15前发出三号热带气旋警告信号时	拓展营按正常运作，除非另有通知。
当在早上6:15前发出预八号/八号或以上热带气旋警告信号时	拓展营上午暂停。如信号11点前取消，拓展营将于下午1点开始。如果在上午11点仍然持续发布预八号/八号或以上热带气旋警告信号，营地活动将全天暂停。如果信号取消，拓展营将于次日早上9点开始。
当八号或以上热带气旋警告信号在早上6:15转为三号信号时。	拓展营将按正常运作，除非另有通知。
当发出黄色暴雨警告信号时	拓展营将按正常运作，除非另有通知。
当在早上6:15前发出红色暴雨警告信号时	拓展营将暂停。如信号11点前取消，拓展营将于下午1点开始。如果红色暴雨警告信号在上午11点仍然持续发布，拓展营将全天暂停。如果信号取消，拓展营将于次日早上9点开始。
当红色暴雨警告信号在早上6:15前取消时	拓展营按正常运作，除非另有通知。
当从早上6:15前发出黑色暴雨警告信号或极端天气情况时	拓展营活动将全天暂停。如果信号取消，拓展营将于次日早上9点开始。
当黑色暴雨警告信号或极端天气情况在早上6:15前取消	拓展营按正常运作，除非另有通知

在拓展营开始后，如遇到以下天气情况，我们将采取相应措施以确保参营人员的安全：

大雨或雷暴天气：户外活动将立即转移至室内进行，确保活动安全且不受天气影响。

暴雨或其他极端天气：如果天气状况严重到无法按原计划开展活动，我们可能会根据实际情况缩短当天的行程或提前放学。

中国大陆及海外项目

对于在中国大陆及海外举办的拓展营活动，AISL教育拓展营将严格遵循当地政府关于公共卫生和恶劣天气的相关政策。我们会把所有参营人员的安全、健康和福祉放在首位，AISL教育拓展营拥有最终决定权，以确定活动是否继续进行。

语言版本说明

如英文版与中文版的条款和细则之间存在任何差异或不一致，请以英文版为准。